REFA-Consulting - aktuell

Vor dem Hintergrund des bestehenden Haushaltssicherungskonzeptes soll in einem vorgegebenen 10-Jahres-Zeitraum ein dreistelliger Millionenbetrag eingespart werden. Im Rahmen dessen wird ein Betrag in Höhe von 20 Millionen Euro als Einsparpotenzial für Personalkosten ausgewiesen.

Veränderungsprojekte gehen oft mit größten Anstrengungen und unbefriedigender Zielerreichung einher. Der Hauptgrund hierfür liegt meist in den nicht ausreichend beachteten persönlichen Prägungen, Motivationen und Verhaltensweisen der Beteiligten und deren Beziehungen zueinander.

Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere (KMU), sehen sich zunehmend mit nicht oder kaum beeinflussbaren externen Herausforderungen konfrontiert. Globalisierung (Wettbewerbsdruck, Preisverfall, Verknappung von Ressourcen), Individualisierung (in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen) sowie steigende Ansprüche an die Lieferqualität (Zwang zur späten Produktauslegung, Reduzierung von Lieferzeiten) verlangen den Unternehmen einiges ab.

Die monetäre Belohnung, durch die Mitarbeiter zu Mehrleistungen in ihrem Aufgabenbereich animiert werden, wenn sie einen Prämienlohn erhalten, zählt zu den Vorteilen dieser Vergütungsvariante. Kritiker weisen jedoch darauf hin, dass die leistungsabhängige Vergütung zu aufwendig sei, zu hohes Konfliktpotenzial biete und für Mitarbeiter, die vor allem Sicherheit wollen, zu wenig berechenbar sei. Doch was steckt genau hinter der Bezeichnung „Prämienlohn“? Welche Arten gibt es und wie sehen Vor- und Nachteile dieser leistungsgerechten Entlohnung im Detail aus?

Das Dienstleistungsunternehmen carexpert hat in einer gemeinsamen Projektarbeit von Geschäftsführung und Betriebsrat seine Arbeitsverträge und Betriebsvereinbarungen auf einen zeitgemäßen, marktkonformen Stand gebracht.

Dienstleistungen sind nicht lagerfähig, sie müssen erbracht werden, wenn sie der Kunde benötigt.

Kein Arbeitsablauf/Geschäftsprozess ist so gestaltet, dass er über alle Zeit den wechselnden Anforderungen optimal entspricht. Prozesse, Arbeitsabläufe und Organisationsstrukturen müssen deshalb regelmäßig auf Engpässe und Schwachstellen überprüft werden. Wird eine Schwachstelle identifiziert, so ist diese zu untersuchen. Wie gravierend ist die Schwachstelle als solche? Wie kann sie am besten beseitigt werden? Welche Effekte hat eine Beseitigung auf den Gesamtprozess?