REFA-Consulting - aktuell

Wenn Produkte und Leistungen den Anforderungen des Marktes hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität nicht entsprechen, haben es Unternehmer im Wettbewerb schwer. Die steigende Dynamik des Marktgeschehens bewirkt, dass der Faktor Zeit, also die Geschwindigkeit mit der Produkte geliefert werden können, mehr und mehr an Bedeutung gewinnt.

Die Einführung eines Qualitätsmanagements (QS) oder Qualitätsmanagement-Systems (QMS) ist aufwendig: Es kostet Zeit, bindet Personal, setzt Investitionen in Soft- und Hardware sowie die Qualifikation von Mitarbeitenden voraus und bedingt administrative Vorgänge. Warum also sollte man ein QMS in seinem Unternehmen einführen?

Die digitale Transformation der Wirtschaft macht auch vor dem Consulting-Business nicht halt. Moderne Informations- und Kommunikationstechnik bietet viele Möglichkeiten, Beratungsprozesse zu optimieren.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was man im Qualitätsmanagement eigentlich macht, ist es sinnvoll, zuerst einmal den Begriff „Qualitätsmanagement“ näher zu betrachten. Dieser setzt sich zusammen aus den beiden Begriffen „Qualität“ und „Management“. Um was handelt es sich dabei?

Auf den Punkt gebracht: Qualitätsmanagement sichert die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und damit langfristig deren wirtschaftliche Existenz. Warum?

Eine Prozessoptimierung besteht darin, bestehende Abläufe und Verfahrensweisen so umzugestalten, dass das gewünschte Ergebnis mit einem geringeren Einsatz an Ressourcen – Zeit, Personen, Material, Finanzmittel – erzielt wird. Prozessoptimierung bedeutet daher Effizienzgewinn durch Vermeidung von Verschwendung.